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Procedimentos – E-mail

 

Ação / Oferta Prazo de Atendimento Pré-requisitos Informações obrigatórias Restrições Público Fora do escopo do Serviço
Criar contas de usuário corporativo Imediato Número USP ativo Número USP Uma conta por requisição de serviço Docentes, Funcionários, Aposentados Autárquicos, Alunos de graduação, Alunos de pós-graduação da USP;

Alunos de Cultura e Extensão de cursos de longa duração, com autorização do coordenador do curso.

Serviço não disponível para funcionários de fundações
Criar conta de usuário institucional Imediato após aprovação do Gestor da Unidade Número USP ativo Número USP Não Aplicável Docentes e funcionários da USP. Serviço não disponível para funcionários de fundações
Remover conta de usuário 3 Dias úteis Não Aplicável Conta de email Uma conta por requisição de serviço Responsável pela conta de e-mail Não Aplicável
Alterar quota de conta 3 Dias úteis Apresentar justificativa Conta de email Uma conta por requisição de serviço Docentes e funcionários da USP Não Aplicável
Desbloquear conta 3 Dias úteis Conta de e-mail

Apresentar justificativa

Conta de email Uma conta por requisição de serviço Responsável pela conta de e-mail Não Aplicável
Substituir senha Imediato Possuir conta no portal USPdigital Número USP Não Aplicável Responsável pela conta de e-mail Não Aplicável
Restaurar conteúdo de conta 3 Dias úteis Não Aplicável Ponto de recuperação Uma conta por requisição de serviço Responsável pela conta de e-mail Não Aplicável
Auxílio técnico 3 Dias úteis Possuir conta de email no domínio @usp.br Conta de email Não Aplicável Responsável pela conta de e-mail Email´s fora do domínio @usp.br