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Procedimentos – Máquinas virtuais hospedadas na interNuvem

 

Ação / Oferta Prazo de Atendimento Pré-requisitos Informações obrigatórias Restrições Público Fora do escopo do Serviço
Solicitação de conta no ambiente internuvem 2 Dias úteis Número USP Ativo Justificativa para utilização dos recursos computacionais do site
https://pedido.internuvem.usp.br
Conta disponibilizada para instituto, departamento ou projeto Docentes e funcionários da USP Criação de conta com finalidade de utilização para HPC
Solicitação de recursos computacionais Depende de aprovação da Comissão/STI Usuário ativo da conta Justificativa para utilização dos recursos computacionais através do ou site
https://pedido.internuvem.usp.br
Liberação sujeita à pagamento dos recursos Docentes e funcionários da USP Liberação de recursos com finalidade de utilização para HPC
Administração de VMs Autoatendimento Usuário ativo da conta Informações de administração de VMs podem ser obtidas em Administração Cloudstack  Não Aplicável Usuário ativo da conta Não Aplicável
Recuperação de VM excluída 1 Dia útel Usuário ativo da conta Identificação do usuário solicitante, conta e VM Recuperação de VMs excluídas em até 24 horas Usuário ativo da conta Recuperação de VMs excluídas com a opção Eliminar selecionada 
Suporte à problemas relacionados ao ambiente 1 a 5 Dias úteis Usuário ativo da conta Identificação do usuário solicitante, conta e detalhamento do problema Não aplicável Usuário ativo da conta VMs com SOs fora da matriz de compatibilidade do ambiente/não são templates padrão do ambiente
Disponibilização de Storage Depende de aprovação da Comissão/STI Usuário ativo da conta Identificação do usuário solicitante, conta Não Aplicável Usuário ativo da conta Não Aplicável
Configuração de recursos computacionais (Network, template, ISO) Autoatendimento Usuário da conta Informações de configuração de VMs podem ser obtidas em Administração Cloudstack Não Aplicável Usuário ativo da conta Não Aplicável