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Procedimentos – Monitoração

 

Ação / Oferta Prazo de Atendimento Pré-requisitos Informações obrigatórias Restrições Público Fora do escopo do Serviço
Monitorar disponibilidade 2 Dias úteis Não Aplicável Serviços a serem monitorados

IP monitorado

Responsável pelo serviço ou equipamento de rede

Um equipamento de rede por requisição de serviço Docente ou funcionário que possua equipamento hospedado nos IDCs da STI

Equipamentos de rede de propriedade da STI

Configurar o SNMP no equipamento do usuário a ser monitorado

Monitorar equipamentos e serviços com protocolo proprietário

Monitorar desempenho 2 Dias úteis Não Aplicável Serviços a serem monitorados;

IP monitorado;

Responsável pelo serviço ou equipamento de rede;

Limiares

Um equipamento de rede por requisição de serviço Docente ou funcionário que possua equipamento hospedado nos IDCs da STI;

Equipamentos de rede de propriedade daSTI

Monitorar equipamentos e serviços com protocolo proprietário

Configurar o SNMP no equipamento do usuário a ser monitorado;

Gerar gráficos de SLA 2 Dias úteis Não Aplicável Serviços a serem monitorados;

IP monitorado;

Responsável pelo serviço ou equipamento de rede;

Um equipamento de rede por requisição de serviço Docente ou funcionário que possua equipamento hospedado nos IDCs da STI;

Equipamentos de rede de propriedade da STI

Monitorar equipamentos e serviços com protocolo proprietário

Configurar o SNMP no equipamento do usuário a ser monitorado;

Gerar gráficos de histórico 2 Dias úteis Não Aplicável Serviços a serem monitorados;

IP monitorado;

Responsável pelo serviço ou equipamento de rede;

Um equipamento de rede por requisição de serviço Docente ou funcionário que possua equipamento hospedado nos IDCs daSTI;

Equipamentos de rede de propriedade da STI

Configurar o SNMP no equipamento do usuário a ser monitorado;

Monitorar equipamentos e serviços com protocolo proprietário

Criar usuário 2 Dias úteis Não Aplicável Serviços a serem monitorados

Nome de usuário desejado

Um equipamento de rede por requisição de serviço Docente ou funcionário que possua equipamento hospedado nos IDCs da STI;

Equipamentos de rede de propriedade da STI

Não Aplicável