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Procedimentos – Ramal

 

Ação / Oferta Prazo de Atendimento Pré-requisitos Informações obrigatórias Restrições Público Fora do escopo do Serviço
Manutenção Ramal Analógico / VOIP 3 dias Ter um ramal vinculado ao sistema telefônico gerido pela STI
Ser o responsável pelo ramal
Número USP
Número USP
Número do ramal
Local de atendimento
Um ramal por requisição Docentes e funcionários da USP Instalação de infraestrutura
Configuração de ramal VOIP 3 dias Ter um ramal vinculado ao sistema telefônico gerido pela STI
Ser o responsável pelo ramal
Número USP
Aparelho VOIP compatível
Número USP
Número da linha
Local de atendimento
Um ramal por requisição Docentes e funcionários da USP Não aplicável
Transferência / Remoção de ramal 5 dias Ter um ramal vinculado ao sistema telefônico gerido pela STI
Ser o responsável pelo ramal
Número USP
Aparelho VOIP compatível
Número USP
Número do ramal
Local de atendimento
Novo local (no caso de transferência)
Um ramal por requisição Docentes e funcionários da USP Instalação de infraestrutura
Mudança de Categoria de ramal 2 horas úteis Ter um ramal vinculado ao sistema telefônico gerido pela STI
Ser o responsável pelo ramal
Número USP
Número USP
Número do ramal
Local de atendimento
Não Aplicável Docentes e funcionários da USP Testar a partir do terminal do usuário
Alterar / Excluir Grupo (de Captura, Consecutivo, Chefe-Secretária, Distribuidor automático de chamadas) 2 horas úteis Ter um ramal vinculado ao sistema telefônico gerido pela STI
Ser o responsável pelo ramal
Número USP
Número USP
Número dos ramais
Um grupo de ramais por requisição de serviço Docentes e funcionários da USP Testar a partir do terminal do usuário
Criar /Alterar / Excluir Desvio de chamada 2 horas úteis Ter um ramal vinculado ao sistema telefônico gerido pela STI
Ser o responsável pelo ramal
Número USP
Número USP
Número dos ramais
Um ramal por requisição de serviço Docentes e funcionários da USP Testar a partir do terminal do usuário.
Criar / Alterar / Excluir Cadeado eletrônico 2 horas úteis Ter um ramal vinculado ao sistema telefônico gerido pela STI
Ser o responsável pelo ramal
Número USP
Número USP
Número do ramal
Um ramal por requisição de serviço Docentes e funcionários da USP Testar a partir do terminal do usuário
Criar / Alterar / Excluir Identificação do ramal 2 horas úteis Ter um ramal vinculado ao sistema telefônico gerido pela STI
Ser o responsável pelo ramal
Número USP
Número USP
Número do ramal
Um ramal por requisição de serviço Docentes e funcionários da USP Testar a partir do terminal do usuário
Alterar nome no display do terminal 3 Dias corridos Ter um ramal vinculado ao sistema telefônico gerido pela STI
Ser o responsável pelo ramal
Número USP
Número USP
Número do ramal
Um ramal por requisição de serviço Docentes e funcionários da USP Testar a partir do terminal do usuário
Instalar 15 Dias corridos após aprovação da STI Número USP Número USP
Local de Atendimento
Um ramal por requisição de serviço Docentes e funcionários da USP Não Aplicável