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Backbone

Backbone

Oferece serviço de instalação, manutenção e operação à comunicação de dados a todas Unidades 


Público alvo

Seções Técnicas de Informática das Unidades

 

Funcionalidades/Características

Identificar e quantificar a necessidade de ampliação de canais de voz contratados

Gerar o Formulário de Gestão DDR

Analisar e dar parecer dos canais de voz contratados

Analisar as necessidades da Unidade/Campus USP atendido pelos canais de voz contratados

Manter a rede em funcionamento perfeito

Permitir a implementação das funcionalidades como BGP, ACL, configuração de SNMP, roteamento OSPF, roteamento Estático, comutação MPLS e bloqueio por ACL para o security

Gestão dos links contratados pela universidade através dos contratos LAV (Link de Alta Velocidade) e Intragov

Realização de estudo sobre as necessidades da localidade remota a fim de definir ou reavaliar a capacidade de um link

Emissão da documentação necessária a instalação, alteração de capacidade ou cancelamento de um link

Para incluir uma localidade no Backbone é necessário que os responsáveis técnicos pelo Projeto tenham informações sobre o prédio, a planta de rede externa para indicação da rota do cabo, a planta do prédio com a localização da sala de equipamentos e planos vertical e horizontal para lançamento do cabo

Alterar a capacidade ou a localização do link WAN , para tanto é necessário informar a quantidade de usuários, as aplicações utilizadas pelos usuários, a quantidade de ramais VoIP utilizados


Forma de Solicitação

Portal de Atendimento

 

Metas de Qualidade

2 horas de indisponibilidade por mês

 

Política de Uso

Não Aplicável

 

Fora do escopo do serviço

Instalação do link

Provimento de recursos elétricos para instalação dos equipamentos da Operadora responsável pelo funcionamento do link

Instalação e adequação de instalações de iluminação dos ambientes de infraestrutura ou equipamentos da operadora

Reforma da sala e fornecimento de rack para suportar a instalação do link

Provimento de contingência elétrica e de refrigeração para a sala onde os equipamentos serão instalados

Definição e aplicação de políticas de segurança sobre o link

Instalação da rede local