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Ramal

Ramal

Oferece manutenção, transferência, remoção ou configuração das funcionalidades do ramal do usuário


Público Alvo

Docentes e Funcionários 


Funcionalidades/Características

Manutenção de ramal telefônico

Transferência ou remoção de ramal

Criação de grupo de captura: linear, circular, linha mais ociosa

Configuração de ramal

Aplicação de categoria para controle dos tipos de chamadas realizadas por um ramal

Desvio incondicional de ramal

Configurar a identificação do ramal que aparece em terminais com Display

Configuração da facilidade chefe-secretária


Forma de Solicitação

Portal de Atendimento

 

Metas de Qualidade

2 horas de indisponibilidade por mês

 

Política de Uso

Não Aplicável

 

Fora do escopo do serviço

Instalação de infraestrutura

Testes a partir do terminal do usuário